Um dia perguntaram a Madre Teresa Calcutá como ela conseguia as doações para suas obras de caridade. Ela respondeu:
“ Quando eu peço e a pessoa diz não, eu continuo olhando para ela e sorrindo. Elas mudam de opinião. Acho que o sorriso abre todas as portas”.
Em termos de comunicação, nós temos a comunicação verbal e as gestuais. A verbal é através das palavras, que se transformam em imagens.
Entre as não verbais, o sorriso se destaca. Porque ela é aquela comunicação que tem o poder de “falar sem palavras”. Quando você entra numa loja que a vendedora não pode te atender de imediato, se ela te olhar e sorrir, você já se sente bem. E se você conseguir que seu sorriso contagie outra pessoa, aí então é alegria para a alma. Espalhe alegria, é a melhor terapia para você mesmo.
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